“哦！我来帮你！”9月25日下午，在郑州公交12路车上，一位外国友人和公交驾驶员因为语言不通正相互用手比划着，随后公交驾驶员帮其垫付乘车费并热心为其指明乘车路线，引获同车乘客点赞。
原来，9月25日下午15点20分左右，郑州公交12路公交行驶至中原路高铁郑州西站时，一位外国友人拿着行李箱上车，由于人生地不熟，加之不熟悉汉字，这位外国友人对公交车线路和支付车费的方式不太了解，看到他还是环顾四周，面露难色，任聪强立即上前询问，但外国旅客表达不清楚自己要去哪里，任聪强见状，便尝试用简单的英语、手势和手机翻译软件与对方交流。
经了解，这位外国友人是加拿大人，在郑州是一名舞蹈老师，要前往郑州火车站西广场，但是不知道站名，任聪强耐心为他提示站点，提醒他千万不要提前下车，并交代12路驾驶员到达中原路京广路站时一定要提醒这位外国友人到站下车。
下车前，外国友人对任聪强的热情帮助点赞，还不忘拿出手机与任聪强合影留念。任聪强乐于助人的行为不仅向乘客们展示了郑州公交“幸福摆渡人”的风采，更展现郑州这座中心城市的文明与友善。